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杂志ISSN号
基于数据挖掘的电信宽带客户流失预测模型研究
作者姓名:
乔阳
吴平
作者单位:
江苏省邮电规划设计院有限责任公司 210019
摘 要:
宽带客户流失是我国电信企业发展中所面临的一个严重的问题,为此需要在客户流失之前作出预测,并通过相应营销手段挽留客户,文章通过数据挖掘技术建立客户流失预测模型,以此获取即将离网的用户。
关 键 词:
数据挖掘
客户流失
预测模型
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