改革创新迎接零售银行的春天——农业银行信用卡数字化运营创新探索 |
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引用本文: | 卢河英.改革创新迎接零售银行的春天——农业银行信用卡数字化运营创新探索[J].中国信用卡,2020(8):16-19. |
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作者姓名: | 卢河英 |
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作者单位: | 1.中国农业银行信用卡中心; |
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摘 要: | 随着大数据、人工智能、移动互联网、云计算等金融科技的发展,客户的行为习惯发生了显著变化,客户离柜化削弱了传统银行的网点优势,科技成为银行业务发展的核心驱动力,传统零售业务的渠道运营、产品供给、获客方式和客户经营模式正在被颠覆,竞争形势发生了深刻变化。
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关 键 词: | 网点优势 零售业务 创新探索 产品供给 零售银行 渠道运营 移动互联网 竞争形势 |
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