浅析从项目管理视角看待流程优化

流程优化是一个系统化、体系化的工作,需要企业从高层管理者到普通操作人员的全员参与。流程优化是为了实现自身业务发展目标的一个手段和方法,因此,优化目标是否明确,优化方法是否准确决定了过程结果的好坏。项目管理作为一种结构化的管理方法被广泛运用于各行各业,它所带来的管理效能通过各类项目的成功实施获得了充分验证。本文结合作者亲身经历的集团客户授信流程优化项目为例,以项目管理的视角论述流程优化工作如何遵循结构化的管理流程,以计划为基础,以十大知识领域为管理内容,以过程控制为手段,以信息沟通为保障,最大限度地利用资源实现项目目标。