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商业银行面向市场的CS战略
引用本文:杨正才.商业银行面向市场的CS战略[J].武汉金融高等专科学校学报,2000(2):37-38.
作者姓名:杨正才
作者单位:武汉金融高等专科学校金融系
摘    要:中国即将加入WTO,商业银行遭受冲击不可避免,面对竞争日趋激烈的金融市场,商业银行庆尽快实施CS战略。CS战略要求商业银行树立为客户斩经营理念,并设立以客户为中心的运行机构,提供让满意的金融产品,结合自身培育以客户为本的企业化。

关 键 词:中国  商业银行  经营理念  CS战略  企业文化
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