打造数字“第四空间” |
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引用本文: | 韩梅蕊.打造数字“第四空间”[J].成功营销,2013(6):6-7. |
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作者姓名: | 韩梅蕊 |
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作者单位: | 星巴克 |
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摘 要: | 数字和社交媒体持续升温,消费者紧随其后,他们乐意在社交平台上分享消费体验。有研究表明,社交媒体上78%的消费者相信同伴的建议。作为一个品牌,有价值的活动是建立起一个社区,与消费者对话来扩大它的知名度、提升他们的支持度。在星巴克,我们试图创造一个空间,它不仅仅是一个实体的"第三空间",而且还要在数字媒体和社交媒体领域不断开拓,尝试新的创意,为顾客打造新鲜时尚的星巴克"第四空间"。
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关 键 词: | 消费者 社交 数字媒体 空间 巴克 支持度 对话 平台 品牌 数字和 |
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