烟草渠道终端门店评价指标体系的构建——基于德尔菲法的研究

烟草行业在我国有着特殊的地位和作用，法律规定强制性要求烟草行业积极承担社会责任，重视终端建设和广大顾客消费者。然而烟草企业在一系列管理条例的制约下生存空间越来越小，管理形式单一和评价简单、缺乏灵活性等问题，已严重阻碍着烟草企业的发展，亟待解决。本文在此背景下应用德尔菲法构建烟草渠道终端门店评价指标体系，帮助烟草行业提高渠道终端管理能力，重视渠道终端行为过程管理，增加对卷烟市场的有效控制，实现卷烟经营目标，提升和创造卷烟品牌价值，实现烟草企业、渠道终端和社会的共赢。