九江经济型酒店顾客满意度的影响因素及对策 |
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作者姓名: | 谌利 彭丽平 |
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作者单位: | 九江学院旅游学院 |
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基金项目: | 九江学院2011年度大学生自主创新性实验项目资助(项目编号:11XSCXXSY59) |
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摘 要: | 顾客满意度是测量酒店能否长盛不衰的重要指标。随着酒店业竞争的日趋激烈,经济型酒店如何在酒店业竞争中脱颖而出,对顾客满意度影响因素分析和研究至关重要。本文在对国内外相关理论进行研究的基础上,通过调查与统计分析,探究九江经济型酒店顾客满意度的影响因素及提升对策。
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关 键 词: | 经济型酒店 顾客满意度 影响因素 对策 |
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