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九江经济型酒店顾客满意度的影响因素及对策
作者姓名:谌利  彭丽平
作者单位:九江学院旅游学院
基金项目:九江学院2011年度大学生自主创新性实验项目资助(项目编号:11XSCXXSY59)
摘    要:顾客满意度是测量酒店能否长盛不衰的重要指标。随着酒店业竞争的日趋激烈,经济型酒店如何在酒店业竞争中脱颖而出,对顾客满意度影响因素分析和研究至关重要。本文在对国内外相关理论进行研究的基础上,通过调查与统计分析,探究九江经济型酒店顾客满意度的影响因素及提升对策。

关 键 词:经济型酒店  顾客满意度  影响因素  对策
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