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烟草商业企业全面质量绩效考核模式的构建研究
摘    要:本文通过对全面质量绩效模式的内涵界定,提出基于平衡计分卡(BSC)的全面质量绩效模式的具体框架。同时,针对烟草企业绩效考核的现状,在借鉴关键绩效指标(KPI)的基础上,设计出烟草商业企业全面质量绩效考核模式。

关 键 词:全面质量  BSC  绩效考
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