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| 利用新技术提升零售企业的流程控制能力 | |
| 作者姓名： | 李铤 张德鹏 |
| 作者单位： | 张金钟（浙江大学）;张建林（浙江大学）;扈剑晖（浙江大学） |
| 摘 要： | 2005年是我国零售业全面放开的第一年，一场铺天盖地的零售业大战也在酝酿中。但是，广东省零售企业仍运行传统、落后的业务流程控制模式，如果不进行业务流程的重组和优化，是难以赢得企业生存与发展的核心竞争优势。传统的业务流程运作如下：首先，零售企业从制造企业采购可供销售的产品， |
| 关 键 词： | 零售企业 流程控制能力 技术提升 利用 业务流程 核心竞争优势 2005年 生存与发展 控制模式 企业采购 零售业 广东省 传统 放开 重组 运作 销售 |
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