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| 上帝满意的系统工程 | |
| 引用本文： | 薛梅.上帝满意的系统工程[J].中外企业文化,2003(144):47-48. |
| 作者姓名： | 薛梅 |
| 摘 要： | 我们总是很自信，因为我们觉得自己做得够好了。我们总是西装革履，我们总是滔滔不绝，还有我们总觉得自己的言谈举止那样得体，因为我们经过了保险公司一系列的培训，从说话时呼吸的掌握和一个眼神的投视都那样准确，甚至我们已经被保险营销格式化了。我们这样辛苦，可是我们的上帝还是不满意，为什么我们总是搔不到上帝的痒处? |
| 关 键 词： | 保险营销员 服务质量 客户满意度 系统工程 保险服务 |
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