参透“绿色管理”这本经——记建行信用卡中心苏州运行中心副主任王健春

清晨，苏州运行中心隔壁钟楼的指针刚刚指向七点半，王健春已经走进了办公大楼。每天提前90分钟上班，这是他多年养成的工作习惯。来到办公楼四楼，他径直朝着办公室对面、过道一侧的多媒体显示屏走去，屏幕上八个饼状图显示着业务指标监测数据：服务级别82％，最长等待时间11秒……看到运营情况稳定，他这才转身走进办公室。批阅公文、处理邮件、修改材料、研究措施、查阅资料……繁忙的一天就这样开始了。