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| 从美国立法看我国消费争议解决途径之拓展 | |
| 作者姓名： | 彭文皓 |
| 作者单位： | 上海市工商局 |
| 摘 要： | 具有民事纠纷性质的消费争议,由于发生频率高、数量多、数额小、涉及的消费者众多,因而与一般民事纠纷以及经济纠纷有不同的特点:一是由于消费者在交易中始终处于弱势地位,无论在交易的过程中,还是在纠纷的处理中,消费争议的双方事实上是不平等的。二是消费交易相对于经济活动中的其他交易,规模一般较小。消费者在消费交易中所遭受的损害,以数额衡量往往金额不大,消费者通过诉讼解决,往往得不偿失。三是消费争议中生产经营者的侵权行为除了违反合同法等民事法律规定外,还违反了行政法的规定。基于上述特点,不能简单套用解决民事纠纷、经济纠… |
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