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| 应用新技术推动保险模式创新 | |
| 引用本文： | 徐敬惠. 应用新技术推动保险模式创新[J]. 金融电子化, 2012, 0(9): 8-11,6 |
| 作者姓名： | 徐敬惠 |
| 作者单位： | 太平洋保险集团;太平洋人寿保险 |
| 摘 要： | 徐敬惠:新技术驱动保险模式创新的逻辑起点是"找到问题"。解决问题要去"关注客户需求、改善客户界面、提升客户体验"。实现这一系列要素的路径是"基于新技术应用的服务模式创新和流程再造","基于新技术应用的服务模式创新和流程再造"又是参与制定行业标准的一个重要契机,逻辑的尾端是一个企业追求创新亦或者创造价值(包括收入和利润)的美好结局。 |
| 关 键 词： | 模式创新 保险需求 新技术应用 以客户为中心 客户界面 保险公司 流程再造 解决问题 保险平台 保险业 |
Apply New Technology to Further the Innovation of Insurance Pattern |
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