强化精细服务 提高企业竞争能力 |
| |
引用本文: | 李付庆.强化精细服务 提高企业竞争能力[J].中小企业管理与科技,2009(22):47-48. |
| |
作者姓名: | 李付庆 |
| |
作者单位: | 郑州轻工业学院经济管理学院 |
| |
摘 要: | 精细化服务并非体现产品基本要求的具体细节,而是超越一般行业标准、超越常规的个性化细节服务.通过实施精细服务,企业价值链重心从生产、销售端后移向服务端,对企业文化、管理及制度提出了深层次的要求.作为一种先进性、系统化的服务管理方式,是精细服务与企业环境、企业文化以及先进的管理方法的高度融合.
|
关 键 词: | 企业管理 精细化服务 竞争优势 |
本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录! |
|