合理设定客户服务水平增强物流企业竞争能力

随着全球经济一体化的发展,物流企业正面临着巨大的竞争压力,如何提高顾客服务水平已成为提升竞争力的关键。首先介绍物流服务的概念、影响因素及评价,指出物流服务对于企业的重要性,提出物流服务水平提升的途径及实现合理化的步骤。