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以服务品质和社会形象的提升助推业务发展
作者姓名:
张春燕
摘 要:
2010年上半年,工行重庆万州太白支行从提升总体服务质量着眼,抓好服务细节入手,认真贯彻落实上级行“服务价值年”活动要求,全面推进优质服务“十项工程”,有效提升了服务品质和社会形象。
关 键 词:
社会形象
服务品质
业务发展
2010年
服务质量
服务细节
服务价值
优质服务
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