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| 南钢实施卓越绩效、树立以顾客为中心的质量文化 | |
| 引用本文： | 战桂兰,李传友,钱勇.南钢实施卓越绩效、树立以顾客为中心的质量文化[J].中国质量,2009(2). |
| 作者姓名： | 战桂兰 李传友 钱勇 |
| 作者单位： | 南京钢铁联合公司 |
| 摘 要： | 南京钢铁公司在2006年开始导入卓越绩效管理模式,2007年在全公司范嗣内实施卓越绩效管理模式.在实施过程中,南钢管理层认识到,要想实施卓越绩效模式取得好的效果,就必须使追求卓越的思想深入人心,因此企业的质量文化特别重要.南钢结合实施卓越绩效模式,从各个方面进行了公司质量文化的塑造工作. |
| 关 键 词： | 绩效管理模式 质量文化 以顾客为中心 南钢 卓越绩效模式 钢铁公司 实施过程 管理层 |
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