|
|||||
|
|
| 顾客价值导向的第三方物流企业顾客满意度管理体系研究 | |
| 作者姓名： | 蔡春红 冯强 |
| 作者单位： | 广东纺织职业技术学院,广东,佛山,528041 |
| 摘 要： | 顾客满意度管理是企业管理一个重要环节.针对目前第三方物流顾客满意研究与顾客价值研究脱节,顾客满意度调查结果对企业管理创新贡献不大的情况,本文结合第三方物流的特点提出顾客价值导向的第三方物流企业顾客满意度管理体系,以期对3PL顾客满意管理有所启示. |
| 关 键 词： | 第三方物流企业 顾客价值 顾客满意 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |
|
||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||
|
|
|
|
| 设为首页 | 免责声明 | 关于勤云 | 加入收藏 |
|
Copyright©北京勤云科技发展有限公司 京ICP备09084417号 |