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| 免费与价值创造:企业免费体验模式的营销机理分析 | |
| 引用本文： | 郑锐洪,杨,蕾.免费与价值创造:企业免费体验模式的营销机理分析[J].经济论坛,2014(2):93-97. |
| 作者姓名： | 郑锐洪 杨 蕾 |
| 作者单位： | [1] 天津工业大学管理学院 [2] 天津工业大学应用技术学院 |
| 基金项目： | 天津社科规划项目“服务企业免费体验营销模式研究（TJYY13-015）的阶段性成果;天津工业大学管理学院“服务营销与管理”科研创新团队支持. |
| 摘 要： | 免费体验是一种比付费体验更为有效的商业模式,实行免费体验的公司往往更能盈利。本文在讨论免费模式的经济学原理的基础上,重点从顾客歉疚感原理、顾客让渡价值、引导消费、市场份额等维度对企业免费体验模式的营销机理进行了剖析,以力图解释免费体验与顾客价值创造之间的关系。 |
| 关 键 词： | 体验营销 免费体验 营销机理 顾客体验价值 |
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