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| 全面质量满意 | |
| 引用本文： | 姜原子.全面质量满意[J].价值工程,1996(2):44-45. |
| 作者姓名： | 姜原子 |
| 作者单位： | 哈尔滨工业大学管理学院 |
| 摘 要： | 全面质量满意哈尔滨工业大学管理学院姜原子质量管理发展到今天．经历了统计质量管理（ＳＱＣ）、全面质量控制（ＴＱＣ）、全公司的质量管理（ＣＷＱＣ）等阶段，而全面质量经营（ＴＱＭ）使质量管理工作从产品的制造扩展为整个生产经营过程，即从制造导向进入市场导向。... |
| 关 键 词： | 全面质量控制 消费者满意 统计质量管理 入市 顾客满意度 TQM 公司 阶段 扩展 TQC |
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