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| 通信服务承诺的法律思考 | |
| 引用本文： | 马宁.通信服务承诺的法律思考[J].邮电企业管理,1999(2). |
| 作者姓名： | 马宁 |
| 作者单位： | 辽宁省邮电管理局 |
| 摘 要： | 目前，我国的窗口服务行业普遍实行“承诺服务”，各地邮政、电信企业（以下统称通信企业）相继加入到这一行列，并以此作为开展“邮电服务年”的内容之一。由于实行承诺制度，通信企业的服务、维护、经营、管理等方面工作都得到不同程度的加强，特别是直接接触用户的窗口... |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |
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