网络时代的客户忠诚

在网络时代，顾客的忠诚显得尤为重要与珍贵。在各种忠诚当中，信任忠诚的用户依赖性和持久性是最高的，因而这是企业所最终追求的目标．网上的商业活动由于具有明显的距离性、风险性和不确定性，所以信任就变得更为重要．网络时代，建立强有力的客户忠诚不仅仅是增加利润的一种途径，而是企业的生存之本。