市场营销:创造和谐的艺术

市场营销是创造和谐的艺术。市场营销的产生与发展,就是变不和谐为和谐的动态过程。市场营销着力创造企业与环境、竞争者、客户(顾客)之间的和谐。和谐赢得客户最为根本,企业实施的市场调研、市场购买行为分析、STP营销、4P策略和4C策略等都围绕这一宗旨展开。利益共享是最佳的和谐,也是市场营销制胜之道。不同企业或同一企业在其发展的不同阶段,由于受自身资源和实力的限制,在实现与客户和谐过程中可以依照"和谐"程度的不同分层次逐步实施,即从紧密衔接和谐型到资源渗透和谐型再到甘当人梯和谐型市场营销策略。