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质量品牌断想
作者姓名:天勤  吴梅
作者单位: 
摘    要:自从ISO将质量定义为“一组固有特性满足需求的程度”之后,这一定义已为大家所接受。但什么是品牌,以及它与质量的关系,似乎尚无定论。 有人说品牌就是有一定品味的牌子、有一定认知度的商标;有人说品牌是企业及其产品和服务的形象代表;有人说品牌只是为大众所接受的一种集体幻觉。有人认为质量是品牌的内核,是品牌的灵魂,没有质量作基础的品牌是短命的;有人认为自然形成的品牌靠的是质量,而速成品牌主要是靠宣传,总之品牌就是质量加广告宣传。 要塑造一个品牌,并使品牌成为知名品牌,必

关 键 词:企业 质量管理 品牌战略
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