市区油站六特点 |
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作者姓名: | 实站 |
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作者单位: | 中国石化泰安十站 |
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摘 要: | 综合长期的营销经验,我们认为典型的市区站,拥有的客户大致分为六类。一是机关事业单位俗称公务车,大多数用油票加油。他们可选择的加油站集中在市区主干道上,在我站的加油量占五分之一以上。公务车的特点是加油时间较为集中,在早上8:00-9:30之间。司机最注重油品数量与服务态度,对价格不关心,但要求数量足,必须跑得出公里数。这类司机素质相对较高,由于长期在十站加油,与加油员非常熟络,属于轻松型的客户。
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关 键 词: | 加油站 营销策略 油票 客户需求 信任度 服务项目 |
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