规范礼仪提高技能夯实“中国服务”基础

2011年全聚德集团公司在深入开展践行“中国服务”的活动中，坚持以顾客为关注焦点，“一切从顾客出发，一切让顾客满意”的服务宗旨，在多次举办“中国服务”讲座，使全体员工深刻理解“中国服务”内涵的基础上，开展了践行“中国服务”系列活动之——“礼仪形象从我做起”活动。