关于“最后一公里”的末端物流配送模式分析

随着电商业务量的迅速增长,末端物流配送也面临着越来越大的压力。为了降低物流成本、提升客户体验和增加配送安全系数,建议除特殊品类货物、特殊地址以及特殊客户需采用送货上门外,普通快递均采取客户自提的方式,同时做好智能自提柜或驿站的网点布局,拓展自提模式的盈利方式,从而降低整体运营成本以及获取利润。当前配送场景主要有校园、住宅区、办公写字楼三种,配送方式以菜鸟驿站、智能自提柜和人工投递为主导,以固定点自提、物业处自提为辅助方式,但在成本、体验和安全等方面各具优缺点。