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| 基于顾客信任的顾客忠诚营销战略研究 | |
| 作者单位： | ;1.广东石油化工学院经济管理学院 |
| 摘 要： | 顾客忠诚度是企业营销管理的重要组成部分。随着经济全球化的发展,市场竞争愈加激烈,买方市场逐步成为市场格局趋势,顾客忠诚度的实现能够不断提高企业实力,对企业具有非常重要的意义。忠诚的顾客对企业的可持续发展具有不可估量的战略价值,文章着力探讨在我国经济高速发展的形势下,基于顾客信任的顾客忠诚营销战略,分析影响顾客忠诚度的因素,提出提升顾客信任感及忠诚度的营销策略。 |
| 关 键 词： | 顾客信任 顾客忠诚 营销战略 |
Research on Marketing Strategy of Customer Loyalty based on Customer Trust |
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