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| 发动机企业服务热线大调查 有小问题但瑕不掩瑜 | |
| 引用本文： | 曹婷婷,李天爱.发动机企业服务热线大调查 有小问题但瑕不掩瑜[J].商用汽车新闻,2011(7):10-10. |
| 作者姓名： | 曹婷婷 李天爱 |
| 作者单位： | 《商用汽车新闻》编辑部 |
| 摘 要： | 《商用汽车新闻》记者在2月24日对7家发动机企业进行了暗访式调查,分别是玉柴、潍柴、锡柴、大柴、重汽杭发厂、东风康明斯和上柴。调查情况总体令人满意,大部分发动机企业的热线都处于畅通的状态,客服人员的服务质量总体较好,但有些企业在服务上还存在一些瑕疵。玉柴:服务耐心到位《商用汽车新闻》记者在 |
| 关 键 词： | 汽车新闻 发动机 服务热线 客服人员 热线电话 记者 商用 康明斯 企业 服务质量 |
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