3·15咱有话好好说

三月里的“紧张”朋友在金融街上那家著名的通信公司从事“服务质量监督”工作有些年头了。这么多年过来,这位朋友似乎落下一个毛病:一到每年3月份就紧张就害怕。紧张“3·15”过于集中的“用户投诉”,紧张“两会”代表过于热切的“关注和质疑”。怕“王海”——不定从哪儿会冒出一个“王海”式的人物来,为“一毛钱”的官司向通信部门讨要说法死嗑到底;怕记者——说不准哪个执著的记者对通信服务来个“微服私访”查个底朝天,还上了“焦点访谈”、“今日说法”什么的。其实,感到“紧张”的何止是我的这位朋友、这位

Welcoming 3.15 in a Good Manner