|
|||||
|
|
| 发展我国电力企业市场营销的探讨 | |
| 引用本文： | 杨刚.发展我国电力企业市场营销的探讨[J].技术经济,2001,20(4):37-39. |
| 作者姓名： | 杨刚 |
| 作者单位： | 吉林大学南岭校区经济管理学院 |
| 摘 要： | 一、电力企业市场营销的特点电力企业市场营销是一种包括营销业务管理 (即包括市场管理、抄表计费、收费与帐务、电能计量、用电检查、综合管理 )、客户服务管理 (即包括柜台服务、多媒体查询、呼叫中心、Ｉｎｔｅｒｎｅｔ远程网络服务等 )、营销质量管理 (即包括工作流控制、业务稽查和经营控制、线损管理、成本控制等 )和营销决策管理 (即包括综合指标分析、用电需求预测、市场策划和客户动态分析等 )等整个过程的综合活动。电力企业市场营销除了具有一般市场营销活动的特点之外 ,还具有以下自身特点 :1、政府管理部门对电力企业具有很强… |
| 关 键 词： | 中国 电力企业 市场营销 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |
| 点击此处可从《技术经济》浏览原始摘要信息 | |
| 点击此处可从《技术经济》下载免费的PDF全文 | |