一堂“实践教育课”引发的思考

十八大报告提出,全面建成覆盖城乡居民的社会保障体系,同时,健全社会保障经办管理体制,建立更加便民快捷的服务体系。十八届三中全会明确,加快健全社会保障管理体制和经办服务体系。新的时期、新的目标对经办服务理念、管理手段和经办能力提出了新的更高的要求。从2014年开始,本刊开设"局长手记"栏目,邀请地方经办机构负责人,结合各地的实践情况,以第一人称的视角,以工作日志的形式或以工作纪实的方式记录社保经办服务的第一现场,破解工作热点、难点,总结经验教训,分享工作心得体会。本期将由湖南省常德市社会劳动保险处处长付奉义,结合亲身参与的一次调研,与读者分享实践心得。