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| 服务至优 业务至精——记国网冀北信息通信调度监控中心信通客服室 | |
| 作者姓名： | 聂淼 |
| 摘 要： | 正"真情贴心,专业放心,便捷省心,精细称心。"这是国网冀北信息通信调度监控中心信通客服室的服务理念。15位年轻人自始至终把这一理念贯穿于工作中,3年多来为2万多名客户奉献了诚信至上、客户至尊、服务至优、业务至精的信通系统保障服务,客户服务满意度一直保持100%。客服室工作全面覆盖国网冀北电力有限公司本部及各基层单位,支撑业务系统80余个,集服务受理、过程管控、 |
| 关 键 词： | 通信调度 客服人员 服务满意度 公司用户 公司网络 基层单位 网络大学 保电工作 大学考试 故障诊断 |
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