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| 构建商业银行关系营销的客户锁定机制 | |
| 作者姓名： | 韩宗英 |
| 作者单位： | 辽宁金融职业学院 |
| 摘 要： | 客户关系是银行价值基石，银行市场营销是围绕客户需求而进行的一系列活动，客户资源的优劣决定了一家银行业务结构、盈利状况和竞争力水平。近年来，我国商业银行的经营理念从“以产品为中心”逐渐向“以客户为中心”转变， |
| 关 键 词： | 商业银行 客户关系 关系营销 “以客户为中心” 机制 锁定 银行业务结构 竞争力水平 银行价值 客户需求 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
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