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| 声音也能创造财富 | |
| 作者姓名： | 康瑞 张丽 刘晔 |
| 作者单位： | 中国建设银行厦门市分行 |
| 摘 要： | 银行业的竞争已经进入了一个新阶段 ,单一的服务品种、传统的服务方式已满足不了市场多元化、高层次的需求 ,要赢得市场 ,要获取客户的心 ,就必须练好内功、塑好形象。建设银行厦门市分行设立客户业务咨询中心正是在这个思路指引下迈出的有力一步。中心的员工们承担的工作虽不直接产生效益 ,但她们却证明了一个事实 :声音也能创造财富! |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |
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