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| 加强存量客户经营,提升市场核心竞争力 | |
| 引用本文： | 李昕,蔺彬.加强存量客户经营,提升市场核心竞争力[J].中国信用卡,2020(7):41-43. |
| 作者姓名： | 李昕 蔺彬 |
| 作者单位： | 中国光大银行信用卡中心 |
| 摘 要： | 目前,国内银行信用卡行业已从跑马圈地时代进入存量客户精耕细作时代,面对千万级别的客户和近3万亿元的交易量,如何有效经营存量客户和持续优化交易结构,是发卡银行要面对的迫切且重要的课题。面对新挑战,光大银行信用卡中心积极拓展新思路、开启新征程,未雨绸缪,探索新的客户经营方式,前瞻性布局客户经营转型之路。 |
| 关 键 词： | 银行信用卡 信用卡中心 光大银行 交易结构 发卡银行 客户经营 存量客户 精耕细作 |
Strengthen management of stock customer and enhance market core competitiveness |
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