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| 客户关系管理与品牌忠诚度的建设 | |
| 作者姓名： | 冷玥 |
| 作者单位： | 北京大学 北京 100871 |
| 摘 要： | 本文介绍了客户关系管理和品牌忠诚度的概念及其对企业的影响,分析了客户关系管理对品牌忠诚度建设的贡献,提出了客户关系管理和品牌忠诚度建设过程中需要注意的问题. |
| 关 键 词： | 客户关系管理 品牌 忠诚度 市场营销 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |
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