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| 开展优质护理服务病人满意度调查分析 | |
| 引用本文： | 梁宏玲.开展优质护理服务病人满意度调查分析[J].中国药物经济学,2012(2):315-317. |
| 作者姓名： | 梁宏玲 |
| 作者单位： | 广西贵港市人民医院,广西贵港,537100 |
| 摘 要： | 随着社会的进步、人们服务观念的改变,病人对护理的需求越来越高,为了适应医学模式的改变,按照卫生部在全国卫生系统启动"创建优质护理服务示范工程"活动要求,我院自2010 年3 月开始试点6 个示范病区,随后逐渐铺开,新生儿科开展此项活动后真正体现了把时间还给护士,把护士还给病人,使病人从入院到出院身心各方面需求得到全方位的优质护理,病人的满意度得到了明显提高. |
| 关 键 词： | 护理服务 病人满意度 基础护理 责任护士 示范工程 护理人员 优质 健康宣教 信任度 新生儿科 |
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