火车票务：逢春沃土初耕耘

不久前的一天，当记者在北京的办公室拨通辽宁沈阳的电话号码11185时，电话里传来清脆的声音：“您好，沈阳邮政客服中心为您服务，1，火车票预定；2，电话银行；3，EMS业务……”