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| 问题管理之群策群力 | |
| 作者姓名： | 孙继伟 |
| 作者单位： | 上海大学危机与问题管理研究中心 |
| 摘 要： | 充分、广泛地动员各层次员工(尤其是基层员工)提出问题、研讨问题、形成解决方案或建议,不仅对改进管理行之有效,而且这一过程本身就能调动员工的积极性.这种解决问题的方式在实践中名称和做法有所差异,其中以通用电气公司的群策群力最具代表性.一、通用电气的群策群力上个世纪80年代,杰克·韦尔奇在通用电气公司大规模实施末位淘汰制,裁减了1 0万多名员工.80年代末,员工士气低落、人心惶惶,下属与上司相互抱怨.韦尔奇为了改变这一局面,大力推行了一种叫做Work-Out(一种译法是群策群力、另一种译法是倾力解决)的管理方法,有组织、规模化、集中化地动员广大员工提出问题、研讨问题、形成解决方案或建议. |
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