网络环境下企业品牌危机的分析与对策探讨 |
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引用本文: | 范琴,孔小慧.网络环境下企业品牌危机的分析与对策探讨[J].企业导报,2013(18). |
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作者姓名: | 范琴 孔小慧 |
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作者单位: | 河海大学企业管理学院,江苏 常州,213022 |
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摘 要: | 经济科技发展,互联网的出现使信息的高速传播,加速品牌危机的蔓延。在网络中,品牌危机主要来源于供应商、竞争者、购买者和企业自身。企业面对网络环境下的品牌危机,可以通过建立监测预警机制,制定应对方案,发布真实信息,勇于承担等措施来重塑企业的形象。
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关 键 词: | 品牌 品牌危机 互联网 |
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