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| “冷”“热”之中做文章 | |
| 引用本文： | 善敏,术青.“冷”“热”之中做文章[J].中国经济信息,1997(7). |
| 作者姓名： | 善敏 术青 |
| 摘 要： | “冷”“热”之中做文章●善敏术青海尔冷柜总公司在生产经营活动中紧紧抓住一个诀窍，那就是在质量上做“冷”的文章，在售后服务上做“热”的文章．这个诀窍使他们走向了成功，由十几年前名不见经传的集体小厂发展成为冷柜行业名牌．优质服务的前提是优质的产品，为达到... |
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