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母婴用品企业网店客服优化策略探究
引用本文:庞东升.母婴用品企业网店客服优化策略探究[J].电子商务,2020(5):47-48.
作者姓名:庞东升
作者单位:南京科技职业学院经济与管理学院
摘    要:本文进行有关母婴用品企业网店的在线客服研究,目的在于解决当前一些网店在线客服存在的问题,以提高店铺的销量、利润、客户满意度,以此来更好的促进销售提高利润和客户满意度。同时提出有效的网店客服管理对策,通过给出的客服管理对策,解决目前店铺存在的客服问题,有助于推动业绩快速增长,从而更好达到客户满意度。

关 键 词:母婴用品企业  网店客服  运营管理  客户满意度
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