母婴用品企业网店客服优化策略探究 |
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引用本文: | 庞东升.母婴用品企业网店客服优化策略探究[J].电子商务,2020(5):47-48. |
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作者姓名: | 庞东升 |
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作者单位: | 南京科技职业学院经济与管理学院 |
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摘 要: | 本文进行有关母婴用品企业网店的在线客服研究,目的在于解决当前一些网店在线客服存在的问题,以提高店铺的销量、利润、客户满意度,以此来更好的促进销售提高利润和客户满意度。同时提出有效的网店客服管理对策,通过给出的客服管理对策,解决目前店铺存在的客服问题,有助于推动业绩快速增长,从而更好达到客户满意度。
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关 键 词: | 母婴用品企业 网店客服 运营管理 客户满意度 |
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