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| 基于社会责任理论的金融消费者权益保护工作研究 | |
| 作者姓名： | 蔡熙华 |
| 作者单位： | 中国人民银行滦县支行,河北滦县,063700 |
| 摘 要： | 金融消费者权益保护工作,是银行业金融机构应尽的社会责任,也是公平对待消费者承诺的一个重要体现.企业社会责任理论中的消费者行为意向理论和利益相关者理论为银行业金融机构承担金融消费者权益保护提供了理论依据.从银行业金融机构社会责任视角看,金融消费者交易安全权、知情权、公平交易权、金融隐私权、受教育权等屡遭侵犯,为此需加快完善我国金融消费者权益保护制度,制定落实保护金融消费者权益的具体措施. |
| 关 键 词： | 社会责任 金融消费权益 保护 |
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