物业管理公关技巧的魅力

物业管理公共关系是相当直接的人与人之间，组织与组织之间双向沟通、信息传播的活动。物业管理企业作为服务性企业坚持以人为本，以服务为主的根本特征决定了物来管理企业更加需要注重公共关系，只有维护良好的公共关系，才能树立良好的社会组织形象，创立良好的声誉，提升组织的知名度、美誉度，争取业户公众和社会公众的支持和合作，以谋求企业生存和发展的良好社会环境、展示物业管理的市场价值和社会价值。本期经验互动栏目推荐“物业管理公关技巧的魅力”和“怎样有效处理物业管理投诉”两文，供物业管理从业人员参考。