| 保险业渠道整合“进行曲” |
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| 引用本文： | 毛进亮,裴兆旭,殷正栋,张宏坤,魏珺.保险业渠道整合“进行曲”[J].金融电子化,2012(4):45-48,6. |
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| 作者姓名： | 毛进亮 裴兆旭 殷正栋 张宏坤 魏珺 |
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| 作者单位： | 平安科技(深圳)有限公司;正德人寿保险股份有限公司;新华人寿保险股份有限公司信息技术部;大童保险销售服务有限公司信息技术部 |
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| 摘 要： | 2012年中国保监会主席项俊波在全国保险监管工作会议上指出,保险业力抓服务,抓服务体现监管为民的思想。借助创新,不断拓宽服务渠道,优化服务流程,创新服务手段。在保险业提升服务水平与服务能力的大环境下,各家保险公司力求通过借助IT以及多渠道、跨平台的整合来提升客服水平。
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| 关 键 词： | 保险业 销售渠道 渠道整合 保险产品 保险公司 网络销售 客户 销售模式 保险代理人 银保通 |
"March" of Channels Integration of the Insurance |
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| Abstract: | In the macro-environment of the increase by the insurance industry in the service level and capability,each insurance company has made every effort possible to lift the level of service by IT and multi-channel and across-platform integration.How does the insurance industry break through the confinement of the traditional sales channels,what predicaments are confronted behind the channel integration and can the emerging mobile sales channels bring a new spring? |
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