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| 危机公关的过程管理 | |
| 引用本文： | 叶玉梅.危机公关的过程管理[J].中国电力企业管理,2011(14):66-67. |
| 作者姓名： | 叶玉梅 |
| 作者单位： | 安徽省滁州供电公司 |
| 摘 要： | 企业危机公关是指企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁,从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略,包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。危机公关的策略随着信息技术的讯速发展,新闻传播的途径和速度,尤其是负面新闻的传播速度已经远远超越了人们的想象。不当危机公关策略阻碍了转"危"为"机"的绝处逢生最佳时机。很多危机公关处理不当的事件, |
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