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智能问需一张图 智慧解需一网通——义乌着力打造“问需于民一张图”数字工作场景
作者姓名:方秀英  方国平  杨乐  金佳彬  陈骥浩
作者单位:义乌市发展和改革局
摘    要:<正>"问需于民一张图"应用场景衍生出诸多新的治理手段和制度创新需求,对深化数字化改革、倒逼体制创新具有重要的支撑、催化和牵引作用精确研判群众需求、精准施策社会治理、精细开展贴心服务,形成从需求发出到服务供给再到效果反馈的治理闭环,是数字治理的基本要求和重要形式。自数字化改革以来,义乌按照"智能感知、智慧服务"的理念,着力打造"问需于民一张图"工作场景,通过数字化手段主动问需于民、智慧感知需求动态,为未来社区场景落位和智慧城市建设提供精准需求信息支撑。

关 键 词:智慧服务  智能感知  需求动态  数字治理  服务供给  贴心服务  效果反馈  精准施策
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