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| 宽严相济 | |
| 引用本文： | 田耕.宽严相济[J].企业改革与管理,1998(4). |
| 作者姓名： | 田耕 |
| 摘 要： | 在管理工作中，如何处理“制度”与“人情”之间的矛盾，是一件十分棘手的事情。在这一点上，美国国际商用公司的老板西洛斯·海考克为管理者作出了表率。一次，一位老工人违反了工作制度，上班迟到，还酗酒闹事。按公司管理制度的规定，应受到开除的处分。管理人员很快作出了这一决定，梅考克本人也签了字。决定一宣布，老工人立刻火冒三丈。他委屈地对梅考克说：“当年公司创业时，我与你患难与共。你有难处时，我3个月不拿工资也拼着命给你干。如今老子犯了这点错就开除，真是一点儿情面也不讲！”有一个工人告诉梅考克，这个老工人的妻… |
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