用沟通、引导、关爱、激励平衡矛盾 |
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作者姓名: | 张强 |
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作者单位: | 河南移动洛阳分公司总经理 |
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摘 要: | 洛阳移动的客户规模由成立之初的不足10万户增加到现在的115万户,员工由300多人增加到1500多人.其中新员工占80%,而新员工中独生子女又占70%,他们思想非常活跃,价值取向多元化。面对庞大而复杂的员工队伍和超百万的客户群体.以及基础管理薄弱和思想政治工作淡化的现实.如何提高员工的满意度.提高企业的凝聚力和竞争力.进而实现企业的全面协调持续发展?笔通过近几年的工作实践深深体会到.要平衡这些矛盾,必须认真做好沟通、引导、关爱、激励四个阶段的工作。
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关 键 词: | 引导 关爱 矛盾 平衡 激励 价值取向多元化 思想政治工作 新员工 客户规模 独生子女 |
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